Как «Норникель» повышает доступность медицинских услуг

Заметное время ключевой проблемой для медицинской системы была пандемия коронавируса. «Норникель» не остался в стороне и участвовал в профилактике и лечении COVID-19. Вирус победили, какие приоритеты сейчас?

Во-первых, развитие собственной корпоративной медицинской службы. Уровень развития коммерческой медицины в населенных пунктах, расположенных рядом с нашими основными производственными площадками, не очень высок. Поэтому планируем открыть сеть собственных медицинских центров с максимальным набором услуг, квалифицированным персоналом и высокотехнологичным оборудованием.

Во-вторых, модернизация всех объектов производственной медицины в соответствии с современными стандартами. Мы уже обновили медицинские пункты Заполярного филиала, Кольской ГМК, открыли новый здравпункт на Норильском обеспечивающем комплексе.

Немаловажный аспект, который повышает эффективность медицинской сети, – внедрение информационных технологий.

Кроме того, постоянно анализируется санитарно-эпидемиологическая обстановка. В случае появления новых видов инфекций разрабатываем методы противодействия их распространению. Если говорить о COVID-19, то следим за статистикой заболеваемости и тестируем реагенты для определения различных вариаций вируса. При необходимости информируем коллег и даем необходимые рекомендации.

Недавно в Мончегорске появился аппарат МРТ. Насколько он востребован? Какие еще современные методы диагностики доступны жителям Мончегорска?

В Мончегорске с населением около 30 тыс. человек появился первый аппарат МРТ. Он позволяет выполнять исследования без и с внутривенным контрастированием. Аппарат очень востребован.

В центре Мончегорска мы впервые начали принимать пациентов не только по ДМС, но и в рамках программы государственных гарантий. Наши услуги доступны не только сотрудникам компании, но и всем жителям региона. Конечно, процесс квотирования и составления оптимального расписания непрост, но к концу года все стабилизируется и запись на услуги станет удобной.

Центр получил лицензии и на другие медицинские направления: терапевтическое, неврологическое и ультразвуковое. Скоро начнем оказывать эти услуги, но сначала только в рамках программы ДМС.

Рядом с центром МРТ-диагностики планируем открыть корпоративный медицинский центр «Норникеля».

Сейчас активно развивается телемедицина. Есть ли такое направление у вас?

У нас реализуется масштабная программа «Цифровая медицина» по организации непрерывного мониторинга и контроля состояния здоровья работников. ИТ-решения для всей нашей медицинской программы – это как кровеносная система. Чтобы грамотно выстроить профилактику, нужно получать достоверную информацию, быстро и эффективно ее анализировать.

Телемедицину активно используем в формате «врач – врач», организуем обучение, конференции, постоянно повышаем свою квалификацию, находясь в тесном контакте с разными регионами.

Дистанционные консультации в формате «пациент – врач» пока не рассматриваем, так как есть ряд законодательных ограничений. Поэтому сегодня наша задача – привести ряд новых специалистов в регионы. Если со стороны наших сотрудников и членов их семей будет запрос на телемедицину, постараемся оперативно предоставить им такую возможность.

Недавно сеть корпоративных медицинских центров «Норникеля» пополнилась подразделением в Дудинке – открылась новая клиника, в которой можно получить медицинскую помощь по основным направлениям. Расскажите о ней, пожалуйста.

Центр «Дудинка» открыл свои двери для пациентов 20 июля 2023 года. Медицинские услуги оказываются по полисам ДМС, в штате клиники – 22 специалиста.

Для оказания узкоспециализированных услуг в центр несколько раз в неделю приезжают специалисты из Норильска. Это не новые, а проверенные врачи. Жители Дудинки могут узнать о них всю необходимую информацию до приема.

По результатам нескольких месяцев работы будем вводить новые ставки постоянных специалистов, менять частоту и график приезда узких специалистов, лицензировать дополнительные виды медицинской деятельности.

Современная медицинская техника требует определенного уровня подготовки медицинских работников. Как организован процесс обучения специалистов, чем завлекаете высококвалифицированный медперсонал в регионы?

Центр договорился с министерствами здравоохранения Красноярского края и Мурманской области о том, что в рамках реализации программы по развитию корпоративной медицины будем привозить в регионы новых медицинских специалистов для своих объектов. Это позволит повысить доступность медицинских услуг.

Мы стараемся эффективно взаимодействовать с городскими медицинскими учреждениями. Например, некоторые специалисты медицинского центра в Норильске по совместительству работают в государственных клиниках. Нехватка кадров – головная боль отрасли.

Врачей ищем сами, через сайты вакансий или сарафанное радио, общаемся с вузами и студентами, которые обучаются в ординатуре. При необходимости привлекаем кадровое агентство.

Пытаемся сделать профессию более открытой и привлекательной для молодежи. Среди наших специалистов есть те, кто ведет блоги о здоровье, активно позиционирует себя в общественной жизни. Планируем принимать участие в массовых мероприятиях, проводить дни открытых дверей, отвечать на вопросы жителей. Задача по привлечению медицинских работников в регионы стоит постоянно, и она одна из самых важных.

В работе мы придерживаемся принципов непрерывного медицинского образования. Регулярно приобретается новое оборудование, которое улучшает качество медицинских услуг.

Важным этапом ввода оборудования в эксплуатацию является обучение персонала, который будет на нем работать. Например, перед открытием центра МРТ-диагностики коллеги ежедневно на протяжении месяца изучали порядок работы на аппарате, его особенности, как комфортно и удобно размещать пациентов для обследования. Сейчас есть внутренний график по обмену опытом и презентациям докладов на актуальную клиническую тематику.

Наши специалисты учатся у коллег из самых разных регионов и сами не забывают делиться опытом.